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    “顏”于律己 誠“欣”待人

    發布日期:2022-06-30 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:268 次

    溫嶺西收費所收費員顏欣欣,臺州高速大家庭里的普通一員,他作為最早一批進入臺州高速的收費員,守護著臺州高速、服務著臺州高速公路上的廣大司乘人員,在崗二十來,飽滿的工作熱情、嚴謹的工作態度、過硬的業務技能,在收費崗位上恪盡職守。

    微信圖片_20220630110809.jpg

    1998年1月溫嶺西收費站(那時叫大溪收費站)開始開通運營。1997年12月,顏欣欣便是第一批來此地工作的年輕人,懷著對未來的憧憬,帶著對工作的向往,這一干就是二十五個。他踏入崗位的第一天就決定一定要努力工作,要以年輕人特有的朝氣和熱情,將青春和愛心融入到通往四面八方的滾滾車流。從道路通車運營,到運營管理不斷深化完善,再到文化建設深植,他愛崗敬業、塑造文明服務新形象;熱情服務、情暖過往司乘心;業務熟練、收費保暢促和諧。認真的態度、嚴謹的作風、熱情的服務,贏得了同事們及無數過往司乘人員的好評。因為他為人和藹熱情,對同事又呵護有加,所以我們都很喜歡這位大哥,久而久之我們便都叫他“欣哥”。

    他愛崗敬業,業務精湛。收費員擔負著“應征不漏、應免不收”的重任,遇到個別不想交費、甚至故意刁難的司機,欣哥都盡量做到耐心細致、化干戈為玉帛。每一輛綠通車輛不論天氣變化,車輛的貨物擺放位置,或是司機的任何理由借口,他都會克服種種原因,用心耐心細心查好每一輛車。記得有次檢查綠通,司機說是拉了一車的龍蝦,打開后備箱后,欣哥一眼就看了其中的端倪,“這龍蝦咋這么紅?”欣哥朝著司機問了一句,司機急忙笑著說“周圍都是冰塊嘛,凍的嘛,哈哈哈?!薄皫煾当?,這免不了,你這是加工產品,你騙不了我的?!毙栏鐢蒯斀罔F地說道,司機只如數繳納通行費。

    他細致入微,身體力行。就說里的衛生制度,全體職工人人有責任和義務把車道和崗亭打掃得清潔和干凈??墒?/span>個別收費員不太愿意搞衛生,認為那是份外的事情。而欣哥卻不一樣,他打掃衛生一向積極和主動。只要沒有坐崗收費,就有閑不住的習慣,總覺得多做點事心里才舒服。他會先用濕抹布桌面擦一遍,再用干紙巾擦試一遍,接著又去把車道護欄稍微一遍,直到有了干凈整潔的感覺才布滿一身汗水到邊亭休息片刻。他,就是這樣,工作著就感到充實和幸福。

    他關愛同事,可敬可親。作為一名工作二十多年的老員工,欣哥深知作為班長的不易,只要不是自己坐崗的時候,他都會抽時間替班長搬卡,替班長收備用金。他平時總是笑呵呵的,有時候我們被司機刁難了,有些司機更是臟話粗話脫口而出。面對這種情形,在車道外旁站的欣哥總是會出現在我們身旁,幫我們解釋,苦口婆心地對司機進行勸導。像這樣的事情他說已經遇到過太多太多,他還告誡我們,無論是哪種情況下,我們都要始終堅持著不卑不亢處理糾紛、有理有節解決沖突。多年的收費工作使他明白,司機也需要理解,只有換位思考,將心比心,才能贏得更多的理解與尊重。

    “欣”火雖小,愿添其光。在溫嶺西的二年里,欣哥說自己享受了快樂,學會了堅強,學會了感恩,感到過壓力,收獲了多。正是平凡的崗位,升華了的生活,鑄就了的信念,萃取了人生的真諦。他的品質在艱苦的磨礪中閃光,用一顆真誠的心對待工作、對待生活、對待社會、對待人生,真的值得我們學習。

                                             

                                               王俊

                                       




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